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神马搜索梁捷:手机会变成我们的-河南神马代理

2019-03-06 18:18


神马搜索梁捷:手机会变成我们的信息器官

梁捷/口述 宗秀倩/采访、撰写

去年,UC整合阿里搜索推出神马搜索,后全资融入阿里之后,UC创始人,神马搜索总裁梁捷开始了“三城记”生活。

神马产品部分主要在北京,基础研发部分在杭州,UC浏览器和分发渠道在广州,这些业务都有一些内外的合作需要处理和推动。以周为单位,梁捷开始在北京、杭州、广州三地往复穿梭。

作为UC浏览器的创始人之一,在做了十年的手机浏览器后,再做搜索,梁捷自我感觉是个很大的挑战。但从做工具延伸到做内容和服务的搜索,尤其是移动搜索展现出来的新机会让他感到兴奋。

梁捷说,最开始在接手业务的时候,也有焦虑和纠结。一年多的时间跟团队一起反反复复推演,哪些是对的,哪些是错的,对的路子上会做到什么样子,在经历了一个长时间的试错阶段甚至集体焦虑后,才形成了比较成熟的想法和规划。

梁捷对腾讯科技说,这期间最大的收获是,“当你遇到这种情况不要一个人憋在屋子里面想,这个时候是最焦虑的,没有一个尽头。出来多跟朋友聊聊,特别是以前也经历过同样焦虑的人,会好很多。”

他说,这期间,俞永福 (微博) (阿里移动事业群总裁)、何小鹏(UC优视产品总裁)、朱顺炎(UC优视首席运营官)等几个拍档,年纪都一般大,交流也比较多,在他们身上互相学习是最多的。“交流要注重深度和充分,所以时间和相处深度是基本保障。外面也有很多高大上的朋友,但是跟他没有那么多的时间在一起,可能面谈一下半个小时,很难说有多少收获。“

在不断试错,重新出发后的神马搜索,尤其是在阿里的资源池里,梁捷是如何思考未来的机会的?以下是他的思考:

移动搜索正经历窗口期

相比较而言,浏览器做的是一个工具平台,聚合网站。我们需要知道哪一个网站好,然后去谈合作,让这个网站做得更好,相当于坐在副驾驶铺路,让车跑得更快。

搜索引擎天然就是按照垂直服务来分的,每个服务要琢磨体验做得怎么样。然后把技术移植进去,把对用户需求的理解能力移植进去,让很多的服务者能够找到或者是让用户找到它,或者是它能找到用户,我们在中间做一个撮合的工作,让用户连接内容和服务,这意味着搜索可以做的事情非常多。特别是,搜索往移动走的大趋势下,展现出很多新机会。

原来在PC搜索上,很多是信息获取为主,场景会比较少,移动时代,用户使用习惯跟场景结合的越来越紧密。

比如,你在商场买东西,上网查一下很便利。你在餐馆坐下来,就会想从网上看这家餐馆有什么推荐菜。用户使用移动搜索或者是浏览器时更具有场景化,这种场景正一个个被开发出来。一旦场景固化下来,大家对这个认知就很确定了。比如说红包的场景,现在想要网上发红包,第一考虑是用微信或者是支付宝,固化下来以后认知就形成了。

但是机会都有窗口期。我认为窗口期就在这两三年内,所以让人兴奋和幸运的就是最近这两三年,包括神马搜索在内的厂商都面临着新机会。

无缝连接场景和App形成差异化

App在很多时候体验领先于网页。尤其是高频入口的时候,大家会去下载App,但App的问题在于每一个都有自己的App。

浏览器和搜索引擎一个很大的特点是一体化的综合入口。每一家在做App,都在做内容和服务,这是一个很好的基础。但是如果用一个产品能够把他们串在一起会,不用想着切换,是不是会更好?

很多时候,用户需要的服务是连续在一起,而不是割裂的。

比如,一个用户想看看当前有什么电影看,然后就买张票看电影。这个时候,他需要首先知道有什么电影,也很想知道评分,查完电影的评论后,回头再买票。但是,有时候用户一开始不是为了看电影,而是在查一个他喜欢的明星,然后发现现在有他的电影上映。

这意味着,整个生活过程和信息获取过程是连续的,浏览器和搜索引擎正好是满足用户的联想过程,从一点跳到另外一点,最终又能完成他的服务需求。

这也是我想做的,把所有东西联系在一起,用户可能从一个点或者任何一个点进入,我能够引导你到别的地方去,最终能够完成用户想要做的事情。

手机会变成人们的信息器官

在UC融入阿里之后,阿里的管理团队给了我们很大的空间去做各种各样的尝试。

我们所在的移动事业群组,阿里集团里所有的面向用户的手机端产品都在我们的群组里,包括浏览器搜索,App store,手机游戏、高德地图,我们有机会打通用户端的数据,然后给用户一个无缝的体验。

具体而言,在数据资源的收集上,很多底层数据能够直接获得。这种数据甚至很跨界,不仅是很热门的数据,还会触到健康、生活、娱乐,甚至阿里影业等,让这些数据流动起来。

现在来看,这些数据还没有连成一片,当形成一定规模的时候是能够连接到一起的。 马云 (微博) 最近多次说过:“人类正从IT时代走向DT时代”。DT(Data Technology)时代和以往最大的区别在于,以前希望数据等东西全部攥在自己手里,是一个偏向控制的IT系统,DT时代会转变成怎么把别人服务得更好的时代。

在这个意义上,如果未来能做出一款产品,这款产品一个很理想的状态就是手机其实提供了一个可能性,让它能够帮助一个人总结所有信息,就像一个器官。在把信息细化分析之后,手机作为我们的一个助手,它能够帮助我们做出很多事情。

作者简介

梁捷是UC优视公司联合创始人,现任神马搜索总裁。梁捷长期耕耘于中国的电信和互联网市场,在电信及网络计算领域拥有超过10年的技术研发和管理经验。

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